Marketing

Les attributs superflus permettent de se créer de véritables avantages concurrentiels sur des marchés saturés. Des recherches ont démontré que cet avantage demeure, quand bien même les clients reconnaissent que l’attribut n’est pas pertinent. L’attribut inutile fonctionne parce qu’il contribue à rendre le produit unique et à simplifier le processus…

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